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El marketing en el turismo es un sistema de la dirección y la organización de la actividad de las compañías turísticas por la elaboración de los nuevos tipos, más eficaces de los servicios turistsko-de excursiones, su producción y la venta con el fin de la recepción del beneficio en base al aumento de la cualidad del producto turístico y el recuento de los procesos, que pasan en el mercado mundial turístico.

El consumo de masas de las mercancías está determinado por el valor de cambio – la relación cuantitativa, en que de consumo del coste del producto turístico cambian a de consumo del coste de otras mercancías.

La actualidad de este tema es determinada por el desarrollo impetuoso del mercado de los servicios turísticos, que rasgos característicos al día de hoy son los cambios dinámicos de la demanda turística y la proposición. En condiciones del mercado moderno del turismo el papel y el lugar del marketing crecen continuamente.

El surtido ancho representa la premisa de la elección diferenciada de compra y es, por consiguiente, el estímulo excitativo de la demanda. En la práctica del marketing se usan las nociones siguientes del surtido:

Se puede caracterizar el mercado moderno turístico como un gran complejo independiente económico, que consiste de los grupos de las ramas y las empresas, que actividad es dirigida a la satisfacción de constantemente necesidades diversas y que crecen de las personas de tipos de descanso distintos y los viajes al tiempo libre.

Habiendo escogido una nueva fórmula del business turístico enfocado al logro del éxito comercial por medio del desarrollo de las relaciones con los ciertos tipos de los consumidores y el aumento del surtido y la cualidad de los servicios, sobre el mantenimiento de su coste especial de consumo, la firma turística realiza con éxito el business la idea.

El surtido óptimo contiene habitualmente las mercancías que se encuentran en las fases diferentes del ciclo de la vida de la mercancía: las mercancías estratégicas (la fase de la introducción), más beneficioso (la fase el crecimiento, que apoyan (la fase de la madurez), táctico (para la estimulación de las ventas de las novedades), planeado al levantamiento de la producción (la fase la caída y elaborado (la fase ).

El producto turístico como la mercancía es caracterizado por el valor de uso, e.d. la utilidad, o con la capacidad de satisfacer las ciertas necesidades de las personas. La utilidad del producto está determinada por su valor para el sujeto. Por eso el operador turístico debe aspirar para crear tal producto turístico, que sería de valor para máximamente una gran cantidad de las personas, e.d. en la medida de lo posible él debe tener el consumidor de masas.

Sin comprensión general del business la búsqueda y la elaboración de las estrategias alternativas son inútiles. Así, en vez de la comparación serie de las estrategias del desarrollo ulterior del business turístico y la firma en los límites de este business, los dirigentes se contentan a menudo solamente con una, que es en la mayoría de los casos de la estrategia vieja.

El período de la madurez del producto turístico durará hasta que la firma retenga las posiciones que lideran en la lucha competitiva, no se cambiarán las preferencias y la necesidad de los compradores potenciales del producto turístico;

La experiencia de las compañías que han realizado la planificación con éxito de marketing, muestra que durante la elaboración de la estrategia es necesario concentrarse en los hechos concretos, y no sobre la comprensión abstracta del business. La realización exitosa de la planificación de marketing depende:

En la práctica es a menudo posible encontrarse con aquella situación, cuando los especialistas en marketing elaboran y el plan superestructurado de la planificación. A esto se va demasido tiempo, y el resultado no satisface a menudo las esperas de los managers.

El departamento por el marketing en las grandes compañías turísticas debe seguir no sólo el estado en los mercados y los canales de la venta, sino también planear las medidas restrictivas, puesto que por sí mismo el marketing no controla las acción, que influyen sobre el funcionamiento de la compañía en el mercado.